TransportationPark, der er tilknyttet Kocaeli Metropolitan Municipality, lytter til sine passagerer og løser deres klager på et minimumstid takket være 'Passenger Relations Unit', der leverer service 7 dage om ugen. Enheden for passagerrelationer, der arbejder i koordinering med Metropolitan 153 Call Center, behandler klager eller anmodninger fra mange forskellige punkter en efter en. TransportationPark, der omhyggeligt finder løsninger på forslag, anmodninger og forespørgsler fra mange steder som mail, telefon, CIMER, sociale medier og andragender, har også oprettet en Barrierefri kommunikationsenhed for døve passagerer. Med denne enhed etableret, hørehæmmede borgere; kan udtrykke og løse deres anmodninger, forslag og klager ansigt til ansigt gennem onlinetjenesten.
HØRINGSBEDRIFTELIGE BORGERE ER FORDELE
Takket være enhed med passagerrelationer, der har leveret service siden den dag, den blev åbnet, er TransportationPark i stand til at overføre de indgående anmodninger direkte til den relevante enhed. Med etableringen af den barrierefri kommunikationsenhed kontaktes passagerer med hørehæmmede via videoopkald efter anmodning herom. Anmodninger fra den kontaktede passager modtages først, så når løsningen er nået, overføres informationsoverførslen igen via video. Passagerer kan ringe til 0262 325 23 05, http://www.ulasimpark.com.tr adresser eller TransportationParks sociale mediekonti.
ARBEJDE I Koordineret med 153 OPkaldscentre
Forespørgsler modtaget gennem Kocaeli Metropolitan Municipality Call Center 153 evalueres på en koordineret måde. Forslag, klager eller anmodninger, der kommer til parken via 153, videresendes til 153, og passagerens problem løses på et minimumsniveau på en koordineret måde. Med dette arbejde, der udføres for handicappede passagerer, fjernes forhindringer.
Vær den første til at kommentere