Tyrkiets erhvervskøretøjsmærke Anadolu Isuzu har udviklet et særligt fjernundervisning og teknisk supportprojekt for autoriserede tjenester og distributører. Det første fjernundervisningsstudie ved Anadolu Isuzu Technology Center, der blev implementeret med det formål at levere hurtig, høj kvalitet og innovativ eftersalgsservice ved at bruge teknologi på den mest effektive måde, blev gennemført med succes.
Anadolu Isuzu har med succes implementeret det eksterne tekniske support- og onlinetræningssystem, det har udviklet specielt til uddannelse af sine distributører og indenlandske autoriserede tjenester i mange forskellige dele af verden. Ved hjælp af de nyeste og avancerede faciliteter leverer Anadolu Isuzu Technology Center hurtig, kvalitet og teknologisk information og applikationssupport til distributører, service og kunder.
Inden for Teknologicenteret, hvor et ekspert teknisk supportteam konstant er på vagt, er der et studie, hvor fjernundervisning tilrettelægges, videoindhold relateret til tekniske procedurer udarbejdes og online uddannelsesansøgninger laves. En infrastruktur med avancerede kamerasystemer, specielt lyd- og lysarrangement og store skærme blev udarbejdet i online -studiet, der blev etableret til de uddannelser, der tilbydes gennem Anadolu Isuzu Technology Center.
I studiet, hvor der afholdes fjernundervisning for distributører og autoriserede tjenester i udlandet, implementeres de nødvendige procedurer øjeblikkeligt og interaktivt takket være live -træningsarrangementer, der arrangeres for distributører og tekniske tjenester. Deltagerne kan direkte deltage i træningerne med deres kameraer og lydsystemer tændt, stille deres spørgsmål med det samme og følge de tekniske procedurer meget nøje.
Anadolu Isuzus ekspert tekniske supportteam takket være det teknologiske udstyr og softwareprogrammer installeret i teknologicentret hurtigt identificerer og løser behovet ved at kommunikere med teknikerne på området. Systemets infrastruktur giver også let adgang og deling til alle nødvendige dokumenter og procedurer. Ekspertteamene i centret yder således kvalificeret teknisk servicestøtte til den mest nøjagtige løsning, mens de overfører detaljerede oplysninger til teknikeren ved køretøjet.
Vær den første til at kommentere