TAVs fem lufthavne er blandt de bedste i verden

Izmir Adnan Menderes, Ankara Esenboğa, Medina, Tbilisi og Skopje lufthavne, der drives af TAV Lufthavne, var blandt de bedste lufthavne i ASQ-priserne givet af World Airports Council (ACI World).

Izmir Adnan Menderes og Skopje lufthavne, der drives af TAV, Tyrkiets førende lufthavnsoperatør i verden, blev anset for at være værdige til prisen for "bedste lufthavn" i deres respektive kategorier inden for rammerne af Airport Service Quality ASQ-programmet.

De to lufthavne blev sammen med lufthavnene Ankara Esenboğa, Tbilisi og Medina belønnet i kategorien "bedste hygiejnepraksis" tilføjet i pandemiperioden.

Priserne, bestemt af passagerevalueringer af ACI World, vil blive leveret til deres ejere ved en ceremoni, der afholdes i Krakow den 13.-15. september 2022.

TAV Airports Airports Group President (COO) Kürşad Koçak sagde: "Som TAV betjente vi i alt 2021 millioner passagerer i 15 lufthavne, vi opererede i otte forskellige lande i 52. Vi arbejder på at tilbyde den bedste rejseoplevelse ved nøje at følge vores passagerers behov og forventninger i alle de lande, vi opererer i. Vi har fuldt ud implementeret alle foranstaltninger til sikkerhed for vores medarbejdere og passagerer i pandemiperioden. Da rejserestriktioner begyndte at blive ophævet i midten af ​​sidste år, begyndte vores passagertrafik at komme sig. I denne periode fortsatte vi vores bestræbelser på at tilbyde en behagelig rejseoplevelse uden at gå på kompromis med sikkerheden. "Vi er glade for at modtage disse priser, som er baseret direkte på passagerevalueringer."

ACI Worlds generaldirektør Luis Felipe de Oliveira sagde: "Jeg lykønsker TAV Airports for deres succes i ASQ Awards, som demonstrerer fremragende kundeoplevelse og viser det højeste niveau i denne henseende for lufthavne rundt om i verden. Passagerer gav deres karakter og belønnede TAV Airports teams vellykkede indsats for at give en overlegen kundeoplevelse under de udfordrende forhold i pandemiperioden.

ASQ-programmet giver ACI medlemslufthavne værktøjer til at måle og forbedre passagertilfredshed, forretningspræstationer og lufthavnsservicekvalitet.

Inden for programmets rammer blev der gennemført 95 undersøgelser årligt i mere end 400 lufthavne i 670 lande før pandemien.