Det udfører processen med at byde velkommen og dirigere besøgende eller kunder på hoteller, firmaer og kontorer. Det sikrer beskyttelsen af institutionens sikkerheds- og telekommunikationssystem. Det påtager sig forskellige administrative supportopgaver, såsom besvarelse af indgående telefonopkald, levering af post og modtagelse af besøgende.
Hvad laver en receptionist, hvad er hans pligter?
Den generelle jobbeskrivelse for receptionisten, hvis ansvarsområder er forskellige afhængigt af tjenesteområdet, er som følger;
- Møde den besøgende eller kunde,
- For at give oplysninger om institutionens produkter eller tjenester,
- Leder besøgende til den rette person, kontor eller værelse,
- Følge procedurerne, føre optegnelser og udstede besøgskort,
- Besvarelse og viderestilling af indgående telefonopkald,
- Planlægning og aflysning af aftaler,
- Modtagelse af post eller leverancer og sikring af, at de når frem til de relevante personer,
- At tage en rolle i at beskytte institutionens sikkerhed,
- Bestilling og opbevaring af forbrugsstoffer og udstyr,
- Håndtering af gæsternes check-in og check-out procedurer,
- Håndtering af særlige ønsker fra gæster,
- Udarbejdelse af fakturaer og modtagelse af betalinger,
- Registrering og lagring af besøgende eller kundeoplysninger i computermiljøet,
- kopiering og arkivering af papir eller elektroniske dokumenter og optegnelser,
- Sikre, at arbejdsområdet til enhver tid holdes rent og ryddeligt,
- Assistere med løsning af kundeproblemer og klager.
Sådan bliver du receptionist
- Skal demonstrere planlægnings- og organisationsevner.
- Han bør have en god beherskelse af det indre arbejde i den institution, han tjener.
- Demonstrere fremragende kundeservicefærdigheder, herunder skriftlig og mundtlig kommunikation.
- Skal være ansvarlig og disciplineret.
- Skal være tilbøjelig til teamwork.
- Skal have evnen til at prioritere og styre flere opgaver.
Receptionistløn 2022
Den laveste receptionistløn modtaget i 2022 blev fastsat til 5.200 TL, den gennemsnitlige receptionistløn var 5.700 TL, og den højeste receptionistløn var 9.000 TL.
Vær den første til at kommentere