Forskning udført af UPS i hele Europa identificerer SMV'ernes behov. Med COVID-19-pandemien har SMV'er haft mulighed for at udforske styrken af e-handel til virksomheder og de brede muligheder, som digital markedsføring tilbyder. UPS, den globale logistikleder, der støtter SMV'er på deres vækstrejse, har udarbejdet en undersøgelse for bedre at forstå de udfordringer, virksomheder står over for, og hvordan det blomstrende e-handelsmarked kan hjælpe dem med at vokse og konkurrere i en hastigt skiftende global økonomi. En undersøgelse er udarbejdet i samarbejde med Nathan Associates, som leverer internationale konsulentydelser inden for økonomi. Den udgav også en rapport som et resultat af undersøgelsen, hvor mere end 1.000 SMV'er deltog i hele Europa.
SMV'er fokuserer også på e-handel i landet
Støtte til væksten af SMV'er: Initiering af helbredelse gennem e-handel Undersøgelsen indsamlede information om SMV'ers prioriteter, udfordringer og tendenser inden for e-handelssalg og logistik både herhjemme og i udlandet. I de fleste af de undersøgte lande har de største udfordringer relateret til pandemien, som SMV'er står over for, været reduceret ansigt-til-ansigt salg og forsyningskædeforstyrrelser. Rapporten viser, at e-handel er topprioriteten for SMV'er på tværs af europæiske lande, når det kommer til indenlandsk salg. I de fleste lande er flere SMV'er begyndt at sælge online siden begyndelsen af pandemien. De fleste SMV'er anførte online indenlandsk salg som deres topprioritet.
Der er brug for et enkelt, retfærdigt og grønt økosystem
I den udarbejdede rapport er konklusionerne fra undersøgelsesresultaterne samlet under tre hovedoverskrifter:
- Enkel: SMV'er, der ønsker at eksportere, har brug for enklere regler og toldomkostninger for at vokse. At reducere disse handelsbarrierer kan hjælpe virksomheder med at øge deres eksport ved at øge adgangen til nye markeder.
- Retfærdig: Selvom kvindelige iværksætteres virksomheder er mere tilbøjelige til at sælge online, vil de sandsynligvis stå over for forskellige forhindringer, især økonomiske vanskeligheder. I denne sammenhæng kan e-eksport også være med til at mindske lønforskellen mellem kønnene.
- Grøn: De fleste SMV'er siger, at de ønsker at være mere miljøvenlige. De leder efter partnere og leverandører, der tilbyder bæredygtige tjenester og materialer.
Når vi taler om rapporten, som UPS har implementeret i hele Europa, Burak Kılıç, UPS Tyrkiet landechef Han sagde: "Det er af afgørende betydning for SMV'er at være i stand til at åbne op for verden og være i stand til at drive e-handel. Med den forskning, vi har lavet, har vi forsøgt at finde ud af, hvor virksomhederne har brug for, mens de begiver sig ud på denne rejse. Vi rapporterede også de resulterende data og delte dem med alle vores interessenter, især beslutningstagerne. Sammenfattende, mens SMV'er efterspørger en enklere, digital og hurtigere proces i toldprocesser i e-eksport, skal de også understøttes i form af viden og ekspertise, når de åbner op til nye markeder. Hos UPS stræber vi efter at skabe et sikrere, bæredygtigt og lydhørt økosystem for dem. Hvis alle interessenter er involveret i denne proces, vil nationale andele fra global e-eksport, som repræsenterer et enormt potentiale for økonomier, også stige. Hos UPS vil vi fortsætte med at støtte SMV'er og økonomier med den ekspertise, viden og data, vi genererer."
Samarbejde, der udvikler økosystemet, tilføjer værdi til SMV'er
Rapporten, som understreger, at regeringer, den private sektor og NGO-samarbejder har en vigtig rolle i at støtte SMV'er med at drage fordel af de muligheder, der opstår fra de voksende e-handelsmarkeder, giver også forslag til alle interessenter ved at drage fordel af resultaterne:
- Udvikling af SMV'ers digitale kapacitet
- Uddannelses- og informationsportaler; skal give oplysninger om opstart og drift af en e-handelsvirksomhed, online markedsføring, digitale love og regler, forsendelse og logistik og international handel.
- Understøtter forsyningskædens modstandskraft
- SMV'er identificerede forstyrrelser i forsyningskæden som en stor udfordring. Disse forstyrrelser kan variere fra mangel på tilgængelighed til mangel på gennemsigtighed i forsyningskæden til øgede råvareomkostninger til forsendelsesforsinkelser. Både beslutningstagere og logistikpartnere kan arbejde sammen for at hjælpe SMV'er med at vurdere forsyningskædens svagheder, lagerstyring, teknologiske løsninger til bedre at kortlægge ressourcer og effektive og omkostningseffektive forsendelses- og leveringstjenester.
- Nem adgang til eksportrelateret information
- Størstedelen af SMV'er i alle de adspurgte lande anførte adgang til international handelsrelateret information som deres primære udfordring og prioritet for at støtte e-handels eksportsalg. Som en del af bestræbelserne på at udvikle SMV'ers digitale kapaciteter er regeringer nødt til at øge adgangen til og letforståelig information om internationale markeder og handelsaftaler.
- Investering i digital infrastruktur
- De undersøgte SMV'er fremhævede beslutningstagernes nøglerolle i at levere sikker internetadgang og andre digitale infrastrukturfaciliteter til udvikling af deres e-handelsvirksomheder. Ud over at fortsætte med at udvide adgangen til højhastighedsinternet i landdistrikter og andre underforsynede områder, bør beslutningstagere øge bevidstheden om digitale værktøjer, der er tilgængelige for SMV'er, og hjælpe dem med at overvinde udfordringerne med e-betaling, lagerbeholdning, returnering og kontaktløs leveringsstyring.
- Forenkling af handelsprocesser
- For at støtte handel og gøre grænseoverskridende handel mere effektiv bør institutioner prioritere indsatsen for at digitalisere deres told- og skatteopkrævningsprocesser for at udnytte teknologier og fremme gennemsigtighed.
- Udarbejdelse af datastyring og cybersikkerhedsstrategi
- Nationale tilgange bør udvikles for at sikre, at både SMV'er og forbrugere kan handle i et miljø præget af tillid og beskytte dem mod cybersikkerhedstrusler.
Vær den første til at kommentere