Konya Busstation bliver den eneste i Tyrkiet med TSE-certifikater, den har opnået

Konya Metropolitan Municipality Intercity Bus Terminal blev den eneste busstation i Tyrkiet, der modtog både "Quality Management System" og "Customer Satisfaction Management System"-certifikater fra det tyrkiske standardinstitut.

Konya Metropolitan Municipality Intercity Bus Terminal slog ny vej i Tyrkiet ved at indhente både "Quality Management System" og "Customer Satisfaction Management System" dokumenter.

Konya Intercity Bus Terminal-personale, som deltog i det tyrkiske standardinstituts træning, bestod med succes TS EN ISO 9001:2015 Quality Management System og TS EN ISO 10002:2018 Customer Satisfaction Management System-træningerne.

I TS EN ISO 9001:2015 Quality Management System uddannelse; "Omfang, processer, politik for kvalitetsstyringssystem", "Pligter, myndigheder og ansvar", "Identifikation af risici og muligheder", "Kvalitetsmål og plan for at nå disse", "Planlægning af ændringer", "Ressourcer", "Kompetence ”, “Opmærksomhed”, “Kommunikation”, “Dokumenteret information”, “Vilkår for tjenester”, “Outsourcede processer”, “Kontrol af upassende output”, “Overvågning, måling, analyse og evaluering”, “Intern revision”, “ Ledelsesgennemgang "Beståelse" og "Kontinuerlig forbedring" træninger blev givet.

I TS EN ISO 10002:2018 Customer Satisfaction Management System træning; "Gennemsigtighed", "Tilgængelighed", "Responsivitet", "Uvildighed", "Informationsintegritet", "Fortrolighed", "Serviceorienteret tilgang", "Ansvarlighed", "Forbedring", "Kompetence", "Punktalitet", "Kommunikation" , "Modtagelse, følgning, evaluering, reaktion, lukning og løbende forbedring af klager".

Konya Metropolitan Municipality Intercity Bus Terminal vil fortsætte med efteruddannelse for at forbedre sin servicekvalitet.