Derya Yanık, minister for familie og sociale tjenester, meddelte, at hørehæmmede kommunikationscenter (FAMILY), som blev oprettet for at opfylde kommunikationsbehovene hos hørehæmmede borgere i den offentlige, private sektor og sociale liv, begyndte at tjene.
Minister Derya Yanık udtalte, at med målet om XNUMX % tilgængelighed fortsætter den digitale transformation og barrierefri kommunikation, der er nødvendig for handicappede at få adgang til de tilbudte tjenester. I denne sammenhæng bemærkede minister Yanık, at de har implementeret en ny tjeneste for at eliminere de problemer, der opstår som følge af kommunikationsbarrieren for hørehæmmede personer og for at lette deres liv, og sagde: "Vores FAMILIE-tilgængelige kommunikationscenter er begyndt at tjene til vores hørelse. -hæmmede borgere. Med det særlige callcenter, vi har etableret i vores ministerium, sigter vi mod at fjerne kommunikationsbarrieren til enhver tid og i tilfælde af, at vores hørehæmmede borgere har brug for adgang til information i processer som uddannelse, deltagelse i det sociale liv, arbejdsliv, lære og bruge juridiske rettigheder og drage fordel af offentlige tjenester." sagde.
Minister Yanık bemærkede, at "MIN FAMILIE" barrierefri kommunikationscenter begyndte at fungere med 8 tyrkiske tegnsprogsoversættere i første omgang, understregede minister Yanık, at centret vil yde effektiv, hurtig og pålidelig service til hørehæmmede borgere med et større personale næste gang år. Yanik sagde:
"Hørehæmmede personer kan støde på problemer med at få adgang til kommunikation, tjenester og information. Med vores FAMILY Accessible Communication Center sigter vi mod at imødekomme kommunikationsbehovet hos alle hørehæmmede borgere, som kan opstå på alle stadier af det sociale liv, uafhængigt af deres familier og nære kredse.”
Hvordan fungerer MY FAMILY Accessible Communication Center?
MY FAMILY Accessible Communication Center giver uafbrudt service 7 timer i døgnet, 24 dage om ugen.
MIN FAMILIE Tilgængeligt kommunikationscenter kan tilgås via applikationsikonet "FAMILIE" på vores ministeriums hjemmeside, såvel som via applikationen, der skal installeres på smartphones.
Applikationen kan downloades gratis fra IOS-mobilmarkedet med udvidelsen apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr.
Med den nævnte mobilapplikation vil brugerne kunne få adgang til oversætterne med et enkelt klik fra deres personlige telefoner og modtage oversættelsestjenester.
Alle hørehæmmede borgere, der bruger tyrkisk tegnsprog, vil kunne drage fordel af FAMILY Accessible Communication Center.
Tovejsservice vil blive leveret på FAMILY Accessible Communication Center. Med 'telefontolkning'-tjenesten, som er en af adgangsmodellerne, vil den hørehæmmede give den tyrkiske tegnsprogstolk i call-centret besked om, at han eller hun når via videoopkald eller besked, og tolken vil sørge for kommunikation ved at ringe den ønskede person eller institution i henhold til efterspørgslen. Samtaler vil blive optaget under processen.
En anden videotjenestemodel, der skal leveres fra kommunikationscentret, vil være tjenesten 'Fjerntolkning af tyrkisk tegnsprog'. I denne servicemodel vil den tyrkiske tegnsprogstolk varetage dialogen mellem den hørende og den hørehæmmede borger i samme miljø, og dermed vil kommunikationsproblemet blive elimineret.
Vær den første til at kommentere