Emirates fejrer verdens førstehjælpsdag

Emirates fejrer Verdens førstehjælpsdag i denne måned ved at byde velkommen til 3.000 nye kabinebesætningsmedlemmer til sin besætning, som har gennemført et intenst træningsprogram og nu er udstyret med de nyeste førstehjælpsfærdigheder.

Som en del af dette års meget succesfulde rekrutteringskampagne har Emirates allerede rekrutteret 3.000 nye medarbejdere, som har gennemgået otte ugers intensiv ab-initio træning for at blive fuldt udstyret kabinepersonale. Ab-initio-perioden omfatter mange kurser i sikkerhed og serviceydelser samt afgørende medicinsk uddannelse. Emirates flybesætning er uddannet til at håndtere en bred vifte af situationer under flyvningen, der kræver selv grundlæggende livreddende færdigheder. Ved at bruge en kombination af praktisk træning på stedet, klasseundervisning og online læring lærer nye teammedlemmer nøglefærdigheder, der grundigt forbereder dem til en sådan rolle.

Hvad vil kabinepersonalet helt præcist lære?

Nye stewardesser får medicinsk træning i alle aspekter af førstehjælp, herunder behandling af en patient i tilfælde af besvimelse, håndtering af åndedrætsbesvær som kvælning, astma og hyperventilation, samt behandling af umiddelbare medicinske tilstande som brystsmerter og lammelser. lavt blodsukker, allergisk reaktion, dyb venetrombose, barotraume, trykfaldssyge og stofmisbrug. Besætninger bliver også undervist i, hvordan man håndterer skader såsom brud, forbrændinger og amputationer, såvel som infektionssygdomme, vigtigheden af ​​infektionskontrolprocedurer og hygiejne ombord.

Derudover lærer nye teammedlemmer hjerte-lunge-redning (CPR) og øver sig i den korrekte brug af en automatisk ekstern defibrillator (AED) på simuleringsdukker. Ved hjælp af en specialdesignet medicinsk dummy vil kabinepersonalet opleve, hvordan det er at føde en nyfødt baby om bord, og hvad man skal gøre i tilfælde af dødsfald. Al træning leveres af certificerede luftfarts-førstehjælpsinstruktører på det avancerede Emirates Cabin Crew Training Center i Dubai.

En rigtig livredder

Alene i juli 2022 reddede Emirates kabinepersonale livet for to passagerer, der fik et hjerteanfald på to separate flyvninger. I denne alvorlige tilstand opstår pludseligt hjertestop. Utilstrækkelig blodgennemstrømning til hjernen og andre organer kan få en person til at miste bevidstheden, blive delvist lammet eller dø, hvis den ikke behandles omgående. Emirates kabinepersonale brugte en kombination af HLR og defibrillatorteknikker for at redde livet for begge passagerer og holde dem stabile, indtil de modtog lægehjælp fra jordberedskabstjenesterne. Begge passagerer er nu i bedring.

Besætningsstøtte

Hvis der opstår en medicinsk hændelse om bord, har kabinepersonalet fuld støtte fra kabinepersonalet (kaptajn/pilot og førstestyrmand/co-pilot) og jordbesætning. Ground Medical Support er et team baseret på Emirates hovedkvarter, tilgængeligt 7/24 via satellitlink til at støtte besætninger rundt om i verden, når det er nødvendigt, og rådgive i tilfælde af medicinske komplikationer ombord.

Psykologisk modtager stewardesserne træning i at få tilladelse til at hjælpe passagerer, vise empati over for patienter og deres familier, informere den ramte person om alle stadier af sygdommen og hjælpe indtil situationen forbedres. De lærer også at formidle et vanskeligt budskab, når det er nødvendigt. Efter enhver hændelse får kabinepersonalet også støtte til deres egen mentale sundhed gennem Emirates' Employee Assistance Program, Peer Support og Sehaty, Emirates' program til at støtte medarbejdere med mere mental stress.

Stewardessernes viden og færdigheder testes med gentagen træning hvert år. Besætningen gennemfører det 1,5-timers onlinekursus, en to-timers hands-on session for HLR, AED'er, håndtering af alvorlige blødninger og alvorlige allergier, og der kræves tilstrækkelige vurderinger for hvert af disse områder. Erfarne besætninger deltager også i flysimuleringsøvelser hvert år for at sikre, at de er fuldt udstyret til at håndtere enhver medicinsk hændelse, og at deres viden regelmæssigt bliver genopfrisket.

Som verdens største internationale flyselskab flyver Emirates' kabinepersonale til mere end 85 byer i 150 lande, hvor de altid oplever nye eventyr. Mange Emirates-stewardesser beskriver jobbet som "det bedste job i verden" - ikke kun fordi de yder prisvindende service 12 km over jorden og den unikke livsstil, der følger med jobbet, men også fordi de opdager deres eget potentiale, færdigheder i redde liv og håndtere ekstraordinære begivenheder. . Adgang til Emirates førstehjælpstræning hjælper nyansatte med at udvikle deres kommunikationsevner, initiativ og lederskab.