Det digitale sikkerhedsfirma ESET har listet ni ting op, som brugere bør være opmærksomme på for ikke at blive snydt. Hvordan opdager og forhindrer man teknisk support-svindel?
Ifølge FBI rapporterede cirka 2021 mennesker alene i USA, at de mistede 24 millioner dollars i 348 på grund af svindel med teknisk support. Det betyder en stigning på 137 procent i forhold til året før. Da mange ofre ikke ønsker at afsløre, at de er blevet bedraget, er hændelsens sande omfang meget højere end de kendte tal.
En anden undersøgelse udført af Microsoft i 2021 afslører, at tre femtedele af globale forbrugere er stødt på sådan svindel inden for de sidste 12 måneder, og hver sjette forbruger bliver ved med at blive snydt og taber ofte penge i processen.
Offeret modtager en e-mail fra et legitimt udseende domæne med en advarsel om, at en teknisk service (for eksempel en garanti) for flere hundrede dollars vil blive fornyet hurtigt og automatisk. Køber bedes kontakte et anført telefonnummer eller e-mailadresse, hvis de ikke ønsker at betale. Offeret ringer til svindlere for at anmode om afklaring/refusion. Svindleren overbeviser offeret om at downloade RDP-software (Remote Desktop Protocol), så de kan få adgang til brugerens enhed, få teknisk assistance og behandle refusionen. Svindleren hævder at have refunderet og beder brugeren om at logge ind på bankappen for at tjekke, om transaktionen lykkedes. Dermed får trusselsaktøren adgang til denne konto.Svindleren fryser ofrets skærm efter indtastning af netbankkontoen eller viser en tom skærm til brugeren, mens han hemmeligt overfører penge fra kontoen.
I en anden metode, som FBI deler, hedder det, at svindlerne ikke ringer til deres ofre i markedsføringsøjemed for at etablere indledende kontakt, men sender dem sms'er eller e-mails. De kan fungere som repræsentanter for finansielle institutioner og banker, forsyningsselskaber og endda virtuelle valutaudvekslinger såvel som teknologivirksomheder. "Problemet", de søger at løse, er måske ikke en licens- eller garantifornyelse, men en kompromitteret e-mail eller bankkonto eller endda en computervirus.
Svindlere kan overbevise offeret om, at deres økonomiske konto er blevet kompromitteret, og at de skal overføre deres opsparing et andet sted. De kan tage kontrol over deres enheder eksternt ved hjælp af de samme RDP-værktøjer. De kan åbne virtuelle valutakonti for at overføre penge fra ofrets bankkonto.
Hvordan opdager og forhindrer man teknisk support-svindel?
- Svar ikke direkte på spam eller ring til de afsendte numre – hvis du er i tvivl, så ring direkte til den relevante virksomhed og tjek.
- Hvis en pop op- eller fejlmeddelelse vises på din computerskærm med et telefonnummer, skal du modstå trangen til at ringe til nummeret.
- Hvis nogen ringer til dig og siger, at der er et problem med din computer, så læg på.
- Giv ikke fjerncomputeradgang til nogen, du ikke kender personligt, herunder telefonopkald.
- Del ikke dine adgangskoder med nogen.
- Log ikke ind på bankkonti eller finanskonti, mens du fjernadgang til din computer.
- Husk, at svindlere altid presser deres ofre til panik, hvilket tvinger dem til at træffe forhastede beslutninger. Vær på vagt over for dette og prøv at bevare roen.
- Hvis du er bekymret for svigagtig aktivitet, skal du holde nøje øje med dine bankkontotransaktioner.
- Brug sikkerhedssoftware fra en velkendt tjenesteudbyder på alle dine enheder.
Vær den første til at kommentere