Tyrkiets globale teknologimærke Togg, der tjener inden for mobilitet, gør fremskridt i overensstemmelse med sine planer inden for salgs- og eftersalgsstrukturering, få dage før den første smartenhed, T10X, introduceres til brugerne. Ved at vælge den direkte salgsmodel for at være tæt på brugeren, skaber Togg hele sin organisation til at tjene i en hybrid struktur, der blander digital og fysisk oplevelse.
Togg åbner oplevelsescentre i Istanbul, Ankara, Izmir, Adana og Bursa-Gemlik i første omgang og fortsætter med at åbne service- og leveringssteder i Istanbul, Ankara, Bursa-Gemlik, Izmir, Adana, Samsun, Diyarbakir, Erzurum, Antalya og Kayseri ... Med det formål at give brugerne en uafbrudt end-to-end-oplevelse udvider Togg sit servicenetværk med stærke samarbejder såvel som sine egne servicepunkter. I samarbejde med Bosch Car Service, en af de største uafhængige servicekæder i verden, med mere end 150 tusinde servicecentre i 16 lande, vil Togg levere kvalificeret service til sine brugere fra kontrakterede Bosch Car Services såvel som sine egne servicecentre.
"Omfattende træning for teams, der arbejder i felten"
Inden for rammerne af samarbejdet vil alle vedligeholdelses- og reparationsydelser blive tilbudt brugerne efter de nyeste standarder. Brugere af Togg-smart-enheder vil være i stand til at drage fordel af alle tjenester, der tilbydes af aftalte tjenester, herunder reparation, service, vedligeholdelse og garantitjenester. Personalet på Bosch Car Service-partnerlokationerne vil modtage omfattende fortræning fra Togg og vil derefter blive autoriseret til at udføre reparationer af højspændings-, solcelle- og sikkerhedssystemer, hvis det er nødvendigt, med hjælp fra Togg Technical Field Service. Alle reparationer, garantier og proaktive tjenester udføres kun af autoriserede serviceudbydere.
"Vi sigter mod at give brugerne en mere almindelig, hurtig, effektiv og effektiv oplevelse"
Toggs administrerende direktør M. Gürcan Karakaş udtalte, at virksomheder, der er tættere på brugeren, har større succes i den globale konkurrence og sagde:
”Vi bringer også vores smarte enheder direkte til vores brugere og organiserer salget direkte selv. Mens vi oplever spændingen ved at introducere vores første smarte enhed, T10X, til vores brugere, afslutter vi hurtigt vores salgs- og eftersalgsarbejde. Vi fortsætter med at åbne vores faste og mobile servicepunkter med 7 oplevelsescentre, hvoraf 10 er faste og 8 af dem er mobile, i 18 regioner i Tyrkiet. Samtidig med at vi fastholder vores egne serviceinvesteringer, vurderer vi også samarbejdsmuligheder med uafhængige serviceudbydere på lokal og global skala. I denne sammenhæng er vi glade for at kunne starte vores samarbejde med Bosch Car Services, et servicenetværk til vedligeholdelse og reparation af køretøjer, der har startet elektrificeringstransformationen, har højt teknisk udstyr og har etableret et udbredt servicenetværk lokalt og globalt. Vi tror på, at dette samarbejde, som vil understøtte vores ekspansion i vores land, vil give et værdifuldt bidrag til brugerne for en hurtigere, mere effektiv og effektiv serviceoplevelse. Vi tror på, at vi vil skabe værdi med Bosch Car Services, især hvad angår brugerfokus, batteriteknologier og forbundne teknologier. Vi sigter efter at give den bedste oplevelse til vores brugere med vores fleksible servicenetværk, mobile tjenester og stærke samarbejder på dette område.”
Bosch Automotive Spare Parts Regionaldirektør i Tyrkiet, Iran og Mellemøsten, Arda Arslan, understregede også vigtigheden af samarbejde med Togg og mindede om, at Bosch Car Service er et af verdens største mærkeuafhængige servicenetværk med sin ekspertise inden for reparation, vedligeholdelse og garantiservice. i over 100 år. Arslan sagde, at de sigter mod at være den første uafhængige serviceorganisation til at betjene elbiler i 2023 regioner i Tyrkiet i 7, "Dette samarbejde med Togg vil yderligere forbedre vores kompetence i vores Bosch Car Service-netværk inden for servicering af elektriske køretøjer."