Cybersikkerhedsfirmaet ESET undersøgte, hvad man skulle passe på mod WhatsApp-svindel og delte sine anbefalinger. Med over to milliarder brugere er WhatsApp et enormt potentielt mål for svindlere. I december 2022 blev det afsløret, at en database indeholdende mere end 500 millioner WhatsApp-konti blev sat til salg på det mørke web. Ved at betale flere tusinde dollars kan svindlere få adgang til reel information om de mange aktive WhatsApp-brugere. Det er ikke svært for svindlere at ramme deres mål, da alle, der kender dit telefonnummer, kan sende dig en WhatsApp-besked.

Er vi i fare?

WhatsApp-brugere risikerer at blive snydt. Svindlere retter sig normalt ikke mod specifikke brugere, de bruger en prøve- og fejlmetode. Generelt prøver de deres strategi på nogle få mennesker i håb om at narre nogle mennesker. Det meste af tiden har de succes. Myndigheder over hele verden har modtaget rapporter om svindel, der rapporterer skader for millioner af dollars.

Phishing og bekræftelseskoder via SMS

Du har lige modtaget en sms med en uopfordret godkendelseskode, der hævder at være blevet sendt fra Microsoft, Google eller endda WhatsApp med biplyden på din telefon. Du ignorerer denne besked, men med et andet "bip-bip" fanger en WhatsApp-besked fra en person i dine kontakter din opmærksomhed. Det ser ud til, at koden er blevet sendt til dig ved en fejl. Et lignende scenario kan opstå, når en, du ikke kender, hævder at have "blandet noget af dit nummer". Svindlerens mål er at få adgang til din online-konto, som kræver en SMS-kode for godkendelse. Hvis du deler denne kode, vil svindleren stjæle dine oplysninger og endda efterligne dig.

Efterligning svindel

Selvom det kommer fra et ukendt nummer, må du ikke forespørge på en besked om, at din ven beder dig om penge til en hastebetaling. Denne besked starter med "Hej, dette er mit nye nummer". Efter at være en ven eller en slægtning går denne svindler videre og stræber efter at opbygge tillid og bruge generiske svar, der vil overbevise næsten alle. Uden at være klar over det, sender du et beløb, som du aldrig kan få tilbage. Folk omkring dig, inklusive andre familiemedlemmer, kan også være ofre for den samme svindler. Informer dem derfor og skamm dig ikke over denne situation.

Undersøgelser, pakker og lotterier

Du kan også blive narret til at give dine personlige oplysninger i stedet for at overføre penge. Selvom det kan virke mindre risikabelt end at tabe penge direkte, kan det faktisk have langt værre konsekvenser i det lange løb. Nogle juridiske tjenester yder kundesupport via WhatsApp. Derfor virker det måske ikke underligt, at din bank for eksempel advarer dig om "svindel, der rammer kunder" og beder dig udfylde en formular for at bevise rigtigheden af dine personlige data for at forhindre dette. Dette kan omfatte dine bankbrugeroplysninger! En anden nem måde at stjæle dine oplysninger på er at sende falske DHL- eller UPS-beskeder, hvor du bliver bedt om at deltage i en undersøgelse for at bekræfte dine leveringsoplysninger. Selvom du ikke forventer en forsendelse, kan du dele disse oplysninger, hvis nogen sender dig noget uanmeldt.

Hjælperelateret fidus

Det er ærefuldt at støtte en velgørenhed eller velgørenhed inden for vores midler. Men i krisetider er det meget sandsynligt, at svindlere misbruger vores goodwill. Svindlerne har ingen skam og bruger alverdens billeder og beskeder for at få dig til at donere "til en god sag". Disse svindelnumre har ofte falske websteder og spredes via WhatsApp og andre meddelelses- og sociale medier-apps. De spredes hurtigt, når de deles af velmenende mennesker, der ønsker at få mere hjælp ved at sprede ordet. Svindlere bruger ofte følelsesmæssige taktikker til at bedrage folk ved at bede om penge og hævder, at de hjælper ofre for naturkatastrofer eller sygdom. I nogle tilfælde kan de endda bruge navnet på en legitim velgørenhedsorganisation for at vinde folks tillid. Men donationer når aldrig deres målmodtagere. For at undgå en velgørenhedsfidus er det vigtigt at lave en grundig research om organisationen, før du foretager en donation, og være forsigtig, hvis denne uopfordrede anmodning kommer fra udenlandske numre. Det er altid bedst at kontakte velgørenhedsorganisationen direkte og bekræfte, om anmodningen er legitim.

Hvordan kan vi beskytte os selv?

Husk altid, at en fremmed, der sms'er dig på WhatsApp, er en svindler. Hvis det er muligt, så undgå at reagere på fremmede, der sender sms'er til dig ud af det blå. ESET-eksperter anbefaler også at være opmærksomme på:

Undgå at give dine personlige oplysninger til personer, du ikke kender.
Overfør ikke penge uden at have bekræftet, om denne anmodning er ægte. For eksempel, hvis din ven sender dig en besked og beder om penge, så ring til ham og hør hans stemme.
Del aldrig bekræftelseskoder med nogen. Hvis nogen har sendt dig deres kode ved en fejl, kan de anmode om en ny.
Åbn ikke ukendte links. Hvis en ven sender dig noget, så spørg din ven, hvad det er, og om han rent faktisk har sendt det til dig. Hvis du er nysgerrig, så hold øje med grammatiske fejl eller mærkelige links (f.eks. hvis linket går til en URL, der ikke matcher firmanavnet).
Bemærk, at banker ikke sender dig en WhatsApp-besked for at stille spørgsmål. Hvis du tror, din bank kan kontakte dig, så lad dem vide, at du ikke angiver dine personlige oplysninger og legitimationsoplysninger i beskedapps, men gør det kun via deres officielle hjemmeside.