Institutionernes kvalitetsstyringstilgang spiller en afgørende rolle i bæredygtig og global konkurrence. Da globaliseringen fjerner grænser, er det vigtigt for virksomheder at positionere ekspertisekulturen som et uundværligt element i kvalitetsstyring for at tilpasse sig den globale konkurrence. På dette tidspunkt påpegede Yılmaz Bayraktar, formand for Kvalitetsforeningen i Tyrkiet (KalDer), som arbejder for at bidrage til at højne vores lands konkurrenceevne og velfærdsniveau ved at omdanne ekspertisekulturen til en livsstil, at begrebet ekspertise for institutioner udgør det nødvendige grundlag for, at en organisation kan opnå succes.
Den tyrkiske kvalitetsforening (KalDer), som har fungeret i 32 år for at opnå effektivitet og sprede den moderne kvalitetsfilosofi i vores land, arbejder for at bidrage til at øge vores lands konkurrenceevne og velfærdsniveau ved at transformere kulturen af ekspertise ind i en livsstil. KalDer, bestyrelsesformand Yılmaz Bayraktar, understregede, at essensen af konkurrence er ekspertise, og essensen af ekspertise er kvalitet, at vejen til at overleve i global konkurrence er at nå essensen af ekspertise.
Yılmaz Bayraktar påpegede, at forståelsen af ekspertise bidrager til ledelsen i forhold til, hvordan organisationer vil ændre sig og udvikle sig ved at bruge kvalitetsstyring; “At opnå succesfulde resultater ved at styre alle interessenter, ressourcer, processer og produkter på en afbalanceret måde fører os til kvalitet. Excellence repræsenterer hele ringene, der udgør hele denne værdikæde. Hovedspørgsmålet her er at skabe en kultur med den rette kvalitetsstyring og at opnå bæredygtig succes med denne kultur. På dette tidspunkt, som den nationale forretningspartner for European Quality Management Foundation, anvender vi EFQM-modellen, som er den nationale kvalitetsstyringsmetode, og sigter mod at gøre den udbredt."
Kaster lys på vejen til bæredygtig ydeevne
Yılmaz Bayraktar udtalte, at det at komme foran i konkurrencen afhænger af, at virksomheder omfavner forandringer, øger ydeevnen og følger med i fremtiden; "Excellence avler kvalitet, kvalitetskultur. På dette tidspunkt er det, der vil bringe os til denne kultur, ingen ringere end EFQM-modellen. Fordi denne model fungerer som en kulturskaber, der indgyder fælles overbevisninger og fælles mål i virksomheder, hvilket gør dem i stand til at holde fast i deres vision og fastholde deres beslutsomhed. EFQM-modellen, som belyser organisationskulturen for at skabe bæredygtig værdi, forbedre præstationer og skabe tilfredshed hos interessenter; Den tegner en vej baseret på agilt, ikke-præskriptivt og stærkt lederskab. Det tilbyder fleksibilitet, der kan anvendes til at reagere på hurtigt skiftende forhold, og hjælper virksomheder med at fortsætte deres rejse til topkvalitet uden afbrydelser. Det guider virksomheder til at optimere deres mål for at opnå ekspertise ved at forudsige fremtidige tendenser, kortlægge mønstre og vise fremskridt. EFQM-modellen, der opdaterer sig selv dag for dag, kaster lys over vejen til bæredygtig ydeevne med sin fleksibilitet, der kan tilpasses alle virksomheder, uanset størrelse og sektor, og tilbyder nøglen til konkurrence.”
Vejledning af institutioner på vejen til ekspertise
Bayraktar udtalte, at vedtagelsen af en ekspertisekultur er en nøglerolle for konkurrencen; ”Selvom det kan virke let på papiret, er det en proces, der tager tid og kræfter, før de emner, vi berørte, kommer til live, og for institutioner at gøre disse emner til en kultur. Som KalDer træder vi til på dette stadie og guider institutioner på vej mod en ekspertisekultur. Vi arbejder på at etablere kvalitetsbevidsthed i vores land, at tilskynde til kvalitetsarbejde, at øge vores konkurrenceevne på det udenlandske marked og at yde teknisk assistance og koordinering til industrien og servicesektoren i denne henseende.