I begyndelsen af de oftest stillede spørgsmål fra virksomheder, der ønsker at opnå brandværdi; hvordan de vil nå denne værdi, og hvor lang tid det vil tage. For at opnå brandværdi skal der fortsættes en seriøs markedsføringsproces, hvor der arbejdes intensivt af eksperter. Hvad du vil vide om, hvordan processerne med at skabe, styrke og udvikle brandværdi foregår, Current Works Reklamebureau grundlægger/manager og brandspecialist Damla ÇİĞ YOLUK forklarer.
Brandværdi er navnepladeværdien af en virksomhed, selvom den ikke driver nogen forretning. Selvfølgelig er dette en hypotetisk definition, fordi ingen virksomhed kan opnå brandværdi uden at udføre noget arbejde. Faktisk kan virksomheder, der ikke strategisk styrer deres brands, ikke have nogen værdi, og disse virksomheder har ikke en lang levetid.
Som vi kan forstå herfra, er det ikke muligt for din virksomhed at få succes og overleve uden at opnå brandværdi under nutidens forhold. Skabelsen af brandværdi er resultatet af seriøse processer, og der kræves en vis tid til dette.
Hvordan dannes brandværdi?
Dannelsen af brandværdi sker parallelt med virksomhedens markedsføringsaktiviteter. Marketing er en vigtig forretningsfunktion, der inkluderer forskellige underoverskrifter i sine komponenter. Styrkelsen af et brands position i sektoren hænger sammen med den systematiske drift af alle disse undertekster og perfektion af marketingfunktionen.
Marketing funktion; Det styres af et system kaldet marketingmixet. Dette omfatter hovedelementerne i produktudvikling, prisfastsættelse, promovering og distribution. Det generelle arbejde og den praksis, der er relateret til brandværdi, udføres inden for rammerne af komponenterne i promoveringsundertitlen. Dataene og applikationerne her angiver processens fremskridt i forhold til andre markedsføringsunderrubrikker.
Et brand (produkt eller service) er bedst designet under produktudvikling og prissættes efter branchegennemsnit. Som et resultat af styring af annoncer og salgsudviklingsprocesser er salget af brandet muliggjort og præsenteret for forbrugerne gennem distributionskanaler.
Fra dette synspunkt kan brand equity synes etableret, men dette er kun begyndelsen. For at brandværdi kan dannes, skal der ske videresalg, brandet skal nævnes i sektoren og der skal dannes loyale kunder. I denne proces kommer funktionen customer relationship management i spil.
Evaluering og remarketing
Det hjælper med kundeforholdsstyring, evaluering af feedback og analyse af første salg. For dette skal kunderelationskanaler naturligvis holdes åbne. Købere skal nemt kunne give feedback på produkter. Sociale medier er et effektivt værktøj til dette i dag. Korrekt analyse af data fra sådanne kilder hjælper med at eliminere problemer, der kan opstå i selve produktet, dets pris eller dets salgsnetværk.
Brandværdi opstår ikke uden at give kundetilfredshed
Der er intet mærke, der bliver brugt, selvom det ikke kan lide af sine kunder. Dette er kun tilfældet med monopolprodukter, som allerede ligger uden for vores rækkevidde. I dagens konkurrenceprægede miljø, for at kunderne skal være tilfredse med brands, er det nødvendigt at sikre sig, at de er tilfredse med alle detaljer om brandet.
Det er meget tydeligt, at brandet eller produktet ikke vil blive udviklet uden at kommunikere med kunden eller målgruppen. Så hvordan vil du gøre dette? Vil du tilbyde dit publikum en enkelt kanal til at nå dig fra et telefonnummer? Vil du have dem til at skrive breve? Eller vil du gå til forskningsvirksomheder for feltstudier?
Selvfølgelig ikke. Et veletableret digitalt medienetværk er et af de mest effektive værktøjer til at styre marketingmixet i dag. Digital markedsføring skaber nu den prioriterede marketingplan for alle sektorer og tilbyder meget mere effektive måle- og feedbackværktøjer til brand managers end traditionelle værktøjer.
Det vil tage noget tid at udvikle digital medietilstedeværelse og etablere et tovejskommunikationssystem. Derudover udvikles brandværdierne for de brands, der forbedrer deres tilstedeværelse i det digitale. Med andre ord tilbyder en god digital marketingstrategi os faktisk den mest effektive infrastruktur, samtidig med at den forbedrer brandværdien. Begivenhederne her bliver dog til direkte salg, og vi ser ikke ofte forbrugere søge efter mærker på gaden længere. Kampagner, som dit brand vil lave i digitale medier, vil også øge dit salg.
Udover transformation er det meget nemmere for kunder at nå dig gennem digitale medier. Al feedback om produktet eller adgang til produktet kan nemt laves her. Dette vil både give dig den nødvendige idé til at producere bedre produkter eller tjenester, og din kunde vil være glad for, at du lyttede til ham.
Som følge heraf dækker konstruktionen af denne struktur en vigtig tidsperiode. Hverken installationen af systemet eller starten på at modtage feedback og evalueringer sker på kort tid. Derudover kan de penge, du vil bruge til dette, muligvis ikke fremskynde processen. Disse processer, som fortsætter i deres naturlige flow, vil alligevel tage tid.
Tag handling til tiden
De mest almindelige fejl, virksomheder begår, er at huske markedsføring, når salget falder eller industriens nødsituationer opstår. Hertil kommer nye virksomheder; brand awareness og den overordnede marketingfunktion er de sidste, der skal tages i betragtning.
Disse almindelige fejl bør ikke begås, og virksomheder bør styre deres marketingfunktioner på den bedste måde fra dag ét. På den måde kan de til enhver tid udvikle salget, være forberedt på ekstraordinære situationer og konstant vokse. Ellers må de vente et stykke tid, efter at de begynder at arbejde.