Vær forsigtig, når du ansøger til Forbrugervoldgiftsudvalget!

Yılmaz talte om Bursa Consumers Association og sagde: "Jeg er en underviser. Bursa ForbrugerforeningJeg er formand for. Bursa Consumers Association er medlem af Consumer Associations Federation TÜDEF og TÜKO, med hovedkontor i Ankara. Forbrugernetværket etableret i 17 distrikter i Bursa er afsluttet i 2023. Vores kamp for forbrugerrettigheder fortsætter. Vi er i en vigtig dag. "Vi fejrer hver 15. marts som forbrugerrettighedsdag eller -uge i vores land."

HVORDAN BEGYNDEDE DEN 15. MARTS FORBRUGERRETTIGHEDSDAGEN AT FEJRES I VERDEN?

Dette spørgsmål tog international fart i begyndelsen af ​​1960'erne, da den amerikanske præsident Kennedy gav udtryk for forbrugerrettigheder. I 1985 begyndte denne dag at blive fejret af FN. I dag arrangerer vi begivenheder for at øge bevidstheden om forbrugerrettigheder.

HVORDAN KAN FORBRUGERNE SØGE TIL FORBRUGERVOLDGIFTSKOMITEER?

Yılmaz forklarede, hvordan forbrugerne bør henvende sig til voldgiftsdomstolene for at forhindre deres klager, og sagde: "Jeg må sige, at i 2024 har forbrugerne ret til at henvende sig til voldgiftsretten i de distriktsguvernører, hvor de bor for deres tvister op til 104 tusind lire . For beløb over dette beløb, forbrugerdomstole eller dem, der fungerer som domstole Til civile domstole i første instans De kan ansøge. Forbrugere kan blive sat i en uretfærdig position på grund af ufuldstændige oplysninger og dokumenter, når de ansøger online, da internetkendskab ikke er særlig godt i Tyrkiet. Når de handler, er det derfor essentielt, at de baserer deres køb på oplysninger og dokumenter og giver nøjagtige oplysninger om den eller de varer, de køber. De kan indgive deres klager ved hjælp af disse oplysninger. For det andet, når der er mangel på oplysninger og dokumenter, giver voldgiftsretternes præsidenter en frist på en uge. "De skal svare, når brevet når dem." han sagde.

FORBRUGERNE HAR 4 VALG

Yılmaz sagde, at forbrugerne har fire valgmuligheder: "Jeg vil have mine penge, jeg vil have en ny, jeg vil have rabat på defekten, og jeg vil have den repareret." forklarede han.

Sıtkı Yılmaz påpegede, at en af ​​de fire definerede rettigheder klart skal fremgå af andragendet:

”Forbrugerne skal præsentere deres identitetsoplysninger og størrelsen af ​​tvisten præcist og tydeligt. Igen, hvad angår de mangler, der opstår inden for de første 6 måneder vedrørende de købte varer, betragter loven varen som defekt direkte på købsdagen. Bevisretten tilkommer sælger, da denne accepterer eksistensen af ​​mangler, der opstår inden for 6 måneder på den første dag efter modtagelsen. Især kan de ifølge den tiende artikel i forbrugerloven anmode om, at de oplyser denne situation og forhindrer deres klager i overensstemmelse hermed."