Mens THYs fly af typen Boeing B737-800 med haleregistrering TC-JVG lettede fra Istanbul Lufthavn til Sivas-flyvningen klokken 08.25 om morgenen, skete der en uventet hændelse på flyet. Flyets cockpitglas revnede af en ubestemt årsag. Efter denne situation anmodede piloten af flyet om tilladelse til at vende tilbage til Istanbul Lufthavn Air Traffic Control Center.
Passagerer vil blive sendt af et andet fly!
Flyet, der blev taget til vedligeholdelse for at erstatte det revnede glas, landede sikkert i Istanbul Lufthavn klokken 09.10. Passagerer vil blive sendt til Sivas med et nyt fly, der skal erstatte flyet med revnede ruder.