Turunç Masa, hvor Muratpaşas borgmester Ümit Uysal tog sig af alle detaljer, begyndte at blive implementeret den 17. november 2014 som et PR-, kommunikations- og ledelsesprojekt. Turunç Masa har løst anmodninger, forslag og klager fra Muratpaşa-beboere siden etableringen i 10 år med sin applikationsskranke, callcenter, mobile teams, sociale medier, web- og presseenheder. Turunç Masa kontaktede 10 millioner 5 tusind 426 byboere på 85 år.
Neslihan Demircioğlu, en af beboerne i Muratpaşa, sagde, at Turunç Masa er en støttelinje, de kan nå, når de har brug for det. "For mig er Turunç Masa en tjeneste i vores kommune, der giver os bekvemmelighed og information," sagde Demircioğlu og tilføjede, at han modtog støtte fra Turunç Masa i mange spørgsmål. Demircioğlu udtalte, at Turunç Masa-aktiviteter havde stor indflydelse på jordskælvskatastrofen, såvel som herreløse dyr, social bistand og plantestøtte.
Raşit Mercan, som sagde, at Turunç Masa er en enhed, der producerer løsninger på klager tilknyttet Muratpaşa kommune, sagde: "For mig betyder Turunç Masa at sikre opfølgning, indtil vores krav er løst." Kadir Akgöl sagde: "For mig betyder Turunç Masa at udtrykke vores klager uden at gå til kommunen. "De tager også de nødvendige foranstaltninger," sagde han. Akgöl sagde også, at mens transaktionerne blev gennemført, kontaktede Turunç Masa dem og informerede dem om processen.