Borgmester Çolakbayrakdar understregede, at Solution Center er en enhed, der overfører alle kommunale tjenester under ét tag, og sagde: "Løsningscentret, som vi lancerede den 25. august 2016, er et telefonnummer med et ry. For når en borger kommer med en henvendelse fra mig, ringer jeg på 0 (352) 222 70 00 og fortæller det. Det er derfor, vi kalder det en torpedolinje. Det er et telefonnummer, som alle nemt kan nå og håndtere deres forespørgsler hos kommunen gennem denne linje. Det er en kommunikationslinje, der giver dig mulighed for at nå alle kommunens enheder med ét telefonopkald og bringer servicen ud til borgerne. Vi siger; Du kan nå 'Kocasinan kommune' og 'borgmester' på enhver måde. Samtidig er denne praksis en måde at styre kommunen på sammen med vores bydelsbeboere. Hvis vi kan imødekomme vores borgeres forventninger, ønsker og krav og gøre vores borgere glade, betyder det, at vi udviser den rigtige ledelsesstil. "Dette er et af de vigtige skridt, vi har taget for at afspejle denne forståelse på banen," sagde han.
Borgmester Çolakbayrakdar påpegede, at de leverer kommunale tjenester med hurtigere kommunikation og højere operationelle reflekser med Solution Center og sagde: "Vores borgere er vores kronjuvel. Vi bekymrer os om vores borgere og producerer resultatorienterede løsninger med Solution Center for hurtigt at leve op til deres forventninger. Vi stod ved vores borgere, som ikke kunne forlade deres hjem, især i pandemiperioden. Med andre ord er Kocasinan Kommune pludselig der for dig, når du slet ikke tænker over det. Vi modtager ikke kun anmodninger, men også tilfredshed og tak fra vores borgere fra tid til anden. Derudover er Løsningscentrets software et system udviklet udelukkende af vores kommunepersonale. Vi kan nås gennem alle former for kommunikationskanaler. Udover at kunne formidle deres ønsker ansigt til ansigt, kan vores bydelsbeboere bruge alle slags kommunikationskanaler; De kan med det samme nå kommunen på enhver måde via sociale medier, Kocasinan Kommunes hjemmeside, mobiltelefon med mobilapplikation og WhatsApp-linje på 0 (352) 222 70 00. "Kocasinan Kommune er både en kommune, der arbejder 7/24, og en kommune, der kan nås 7/24," sagde han.
