Uddannelse i kommunikation og vrede kontrol for chauffører i Kocaeli

Kocaeli Metropolitan Municipality fortsætter sine in-service-træninger. Afdelingen for menneskelige ressourcer og træning afholdt et seminar om effektiv kommunikationsevne, anger Control og Stress Management til 150 driveren, der arbejder i Public Transportation Department og TransportationPark A.Ş. Seminaret, organiseret med støtte fra Tyrkiet Kommuner Unions Dr. Dr. Mustafa Ozturk, chauffører, public relations, ledelse af gruppeteam, motivation og træning i spørgsmål om professionel etik.

AT FORBEDRE SERVICEKVALITET
Et træningsseminar blev arrangeret af Kocaeli Metropolitan Kommune for at øge interaktionen mellem passagerer og chauffører, øge kvaliteten af ​​serviceleveringen og give chaufførerne til at kontrollere stresset, der opleves i løbet af dagen. 2 daglige program på The Ness Hotel fortsatte træningen med dias og videodemonstrationer, der viser sektionerne af buschaufførerne. Uddannelsesseminaret blev støttet af præsentationer. Mustafa Öztürk holdt interessante og praktiske taktikker om talen.

LAUGH DE SAY GÜNAYDIN
På Ness Hotel deltog seminaret af Dr. Mustafa Öztürk; ”Kommunikation er deling af følelser, tanker, viden og adfærd blandt levende ting. Behovet for at kommunikere effektivt er blevet et af de mest grundlæggende behov i vores tid. Smile. Den måde, du møder passageren på bussen, får du en reaktion. Passageren kan også være søl, når han kører ind i bilen, men når du siger god morgen, god dag, god aften, vil den blødgøre lidt. Denne opførsel vil fortsætte med den venlige behandling af andre mennesker.

INDIVIDUALER SKAL have EMPATHY
Kommunikation kan være positiv eller negativ. For sund kommunikation, dvs. effektiv kommunikation, er individer nødt til at mødes på et fælles sprog, hvor de kan kommunikere og udveksle information. Effektiv kommunikation er nødvendig for at mennesker kan formidle deres følelser og tanker eller information til den anden person korrekt i hverdagen. For effektiv kommunikation skal individer være pålidelige, empatiske, respektfulde og forsonende, konsistente og relevante. Selvom mange mennesker er opmærksomme på dem, mislykkes de, fordi de ikke på passende måde kan demonstrere nødvendigheden af ​​disse funktioner. Formålet med disse træninger er at skabe denne opmærksomhed ”. Uddannelsesseminarer fortsætter også for andre chauffører. Ved afslutningen af ​​5-trinene trænes i alt 750-førere.