Citizens Eye med UKOM

Transportation Coordination Center (UKOM), etableret i 2012 i Land Transportation Directorate i Kocaeli Metropolitan Municipality Public Transportation Department, arbejder efter princippet om 7/24 inspektion og overvågning. UKOM, som tog sin plads i begyndelsen af ​​2019, inspicerer øjeblikkeligt offentlige transportkøretøjer for bedre kvalitet og sikrere transport med det nyeste teknologiske udstyr. I centret, som konstant overvåges med kameraer placeret på vigtige punkter, og hvor der reageres på underretninger fra borgere med det samme, er negativiteter på trafikveje og feedback løsningsorienteret og hurtig.

KONTROLLER ER UMIDLIGT
Metropolitan Kommune implementerede UKOM for at gøre offentlige transportkøretøjer mere komfortable og øge tilfredsheden med den offentlige transport. På centret, hvor et team på 15 personer arbejder, overvåges 365 ruter på 730 linjer 7/24 med kameraer. Når det skønnes nødvendigt, etableres en radioforbindelse med Transportinspektionsholdene, bestående af 21 personer, der arbejder på ruterne fra centret, og de nødvendige advarsler sendes direkte til chaufførerne. UKOM, der arbejder i koordinering med feltholdene tilknyttet revisionschefens kontor og 153 Call Center, overvåger konstant køretøjets driftstider, rutekontrol og stop-ind- og udgange og griber straks ind i tilfælde af mulige overtrædelser.

2587 BUSSER KAN STRAKS SPORES
Holdene overvåger de 2200 offentlige busser og 387 hovedstadskommunebusser, der er tilknyttet andelsselskaberne, der kører på ruterne i løbet af dagen, og behandler spørgsmålene om chaufførernes påklædning og deres holdning til passagererne, især afgangstider. For at øge servicekvaliteten og borgertilfredsheden udføres de kontroller, UKOM foretager, øjeblikkeligt gennem det elektroniske gebyropkrævning og køretøjssporingssystem og kameraerne i køretøjerne. Derudover overvåger UKOM trafikpropper og problemer, der kan forstyrre transporten med MOBESE-kameraer placeret på vigtige steder i byen, og kan straks gribe ind i situationer, som det skønner nødvendigt.

ADMINISTRATIVE SANCTIONER GENNEMFØRES
Offentlig transport holdes under kontrol med inspektioner udført af personalet i UKOM-enheden. 1608 og 5326 til offentlige transportkøretøjer, taxa- og serviceejere og chauffører, der overtræder reglerne fastsat af UKOME-beslutninger, offentlig transportbestemmelser, regler for servicekøretøjer, regler for erhvervstaxaer, inden for reglerne vedrørende de forhold, som borgerne er ofre for, vedr. køretøjer, der konstateres overtrådt. Administrative sanktioner anvendes i overensstemmelse med love nr.

KLAGER VURDERES
Myndighederne sagde, at de sigter efter, at passagererne skal rejse mere komfortabelt, "Vores vigtigste inspektionsspørgsmål er, at busserne ankommer til stoppestederne til tiden. Vores vigtigste sag er, at vores borgere går hjem til tiden uden at vente. Vi inspicerer også køretøjernes renlighed, chaufførernes påklædning og deres holdning til passagerer. "I mellemtiden evaluerer vi også klagerne fra passagerer," sagde han.