Istanbul Metropolitan Municipality Istanbul Statistics Office evaluerede ansøgningerne til IMM White Desk i januar 2020. Ansøgningerne, som for første gang laves om til et nyhedsbrev, vil fremover blive annonceret på månedsbasis. Klager over transport tog førstepladsen blandt 900 tusind 189 ansøgninger.
Ansøgningerne, som blev undersøgt med hensyn til ansøgningsperiode, ansøgningstype, distrikt og kønsfordeling, blev analyseret i 931 underemner og omdannet til en bulletin. Ansøgninger indgivet til IMM White Desk vil blive annonceret for offentligheden i en månedlig bulletin fra nu af.
Der blev indgivet 900 tusind 189 ansøgninger i januar
I løbet af januar blev der indgivet i alt 900 ansøgninger til IMM White Desk, bestående af informationsanmodninger, anmodninger og klager. 189 procent af dem var klager, 11 procent var anmodninger og 22,1 procent var informationsanmodninger.
19,1 procent af ansøgningerne var relateret til İGDAŞ, 22,9 procent til İSKİ og 57,9 procent til andre serviceområder.
Klager over transport er i første omgang
Af de 84 tusind 154 klager blev 7 tusind 821 indgivet til İGDAŞ og 7 tusind 10 til İSKİ.
Mens 73,3 procent af klagerne er relateret til transport, er 11,6 procent relateret til byen og den sociale orden; Evalueret sammen med İSKİ og İGDAŞ var den samlede andel af transport i klager 62,3 procent.
Transport tog førstepladsen i informationsanmodningen, og sociale støttetjenester i anmodningsoverskriften.
Mens de underoverskrifter, der skiller sig ud i klagerne, er "ingen bus", "uhøflig opførsel" og "stop/ruteovertrædelse"; prompt, "øjeblikkelig businformation", "Istanbulkart Gıda" og "Istanbul Halk Süt"; I anmodningsansøgningerne blev de opført som "udnævnelsesanmodning", "Istanbul Halk Süt" og "øgende offentlige transporttjenester".
Amter øverst på listen i klager over transport Kadıköy (7,62 procent), Fatih (6,70 procent), Şişli (4,71 procent) og Bahçelievler (4,65 procent).
I klager over byen og den sociale orden, Fatih (8,03 procent), Bahçelievler (6,01 procent), Kadıköy (5,58%) og Küçükçekmece (5,23 procent) distrikter kom i forgrunden i ranglisten.
De fleste klager Kadıköy og Fatih distrikter
I betragtning af distriktets fordeling af samlede klager Kadıköy og Fatih sås at have en høj andel; 6,50 procent af dem Kadıköy6,48 procent var relateret til Fatih.
Esenyurt rangerer først i informations- og efterspørgselsapplikationer
Esenyurt med 6,18 procent, Fatih med 5,42 procent; Esenyurt med 5,62 procent og Küçükçekmece med 4,98 procent tog førstepladsen i ansøgningerne om ansøgninger.
54 procent af ansøgningerne blev lavet af mænd og 46 procent af kvinder.
I klager og informationsanmodninger kom transportrelaterede spørgsmål først hos både kvinder og mænd. Med hensyn til efterspørgsel, mænds transport; Kvinderne formidlede deres krav til sociale støttetjenester.
De vigtigste klager var fraværet af busser til mænd og kvinder, uhøflig opførsel og overtrædelse af stoppesteder/ruter.
Mænds øjeblikkelige businformation, chaufførkort og Istanbulkart Gıda ved prompten; kvinder ansøgte om øjeblikkelig businformation, Istanbulkart Food og Istanbul Halk Sut.
På den anden side, mens mænd stiller krav om at øge den offentlige transport og at borgere bliver på gaden; kvinder, på den anden side, formidlet deres anmodninger om en aftaleanmodning, Istanbul Halk Süt og Istanbulkart Gıda.
Eyüpsultan ved İGDAŞ; Kucukcekmece ved İSKİ
Eyüpsultan, Esenyurt og Arnavutköy rangerede først i distriktsfordelingen af klager over İGDAŞ. Küçükçekmece, Fatih og Esenyurt kom på banen i klager over İSKİ.
Mens de fleste klager i İGDAŞ handler om skranken og fakturaen; Asfaltvedligeholdelse, reparation og vandnedbrud i klager over İSKİ.
Vær den første til at kommentere