MOTAŞ General Manager "Alle vores bestræbelser er at gøre folks liv lettere og bidrage til en mere beboelig verden."
Inden for rammerne af den træningskampagne, der er indledt for at sikre, at offentlig transport i byer udføres af folk, der har modtaget en erhvervsuddannelse og er kvalificeret, gives der regelmæssigt 'Erhvervsudvikling'-uddannelse til MOTAŞ-chauffører, der leverer Malatya offentlig transport.
"Vi fortsætter med at øge vores chaufføruddannelse hvert år"
Ved at oplyse, at de organiserede "Professional Development Training"-programmer for at øge kvaliteten af serviceydelsen, delte MOTAŞ General Manager Enver Sedat Tamgacı oplysninger om de uddannelser, de tilbød deres medarbejdere i 2018, som de erklærede som det akademiske år.
Tamgacı udtalte, at de har uddannet alt personale i forskellige emner siden 2014, da han tiltrådte med tanken om, at det ville være mere effektivt at arbejde med veluddannet, uddannet og tålmodigt personale, der har modtaget alle slags certifikater som chauffører i offentlig transport, og sagde: "Vi fortsætter vores træning i denne sammenhæng. Vi sætter et mål ved at planlægge personaleuddannelse fra begyndelsen af året. Vi forsøger at nå dette mål i løbet af året og endda overgå det. Indtil videre har vi overskredet det uddannelsesniveau, vi havde målrettet mod i 2018.
Vi anvender uddannelsesprogrammer til vores personale, der arbejder på skift, organiseret i to skift. Træninger givet af vores eksperttrænere; Vi øger motivationen, varigheden og effektiviteten ved at tilbyde træningsmetoder beriget med en interaktiv, learning-by-doing-model.
Arbejdstilrettelæggelse, forberedelse før rejsen, handlinger, der skal tages under og efter turen, beredskabsplaner, ergonomi for chauffører i offentlig transport, arbejdsmiljø og sikkerhed, praksis for kundetilfredshed, grundlæggende kommunikationselementer, aktiv lytning, kommunikationshindringer og måder at klare sig på , problemløsningsevner, "Vi træner fuldt udstyrede chauffører med træning i trænertræning, sikre og effektive køreteknikker og teknisk træning," sagde MOTAŞ General Manager og fortsatte sine udtalelser med følgende udtryk;
"Vi er den eneste institution i regionen i at uddanne undervisere"
“Vi organiserede programmer for at give 'Trainer Training' til 20 af vores egne undervisere for at give dem uddannelseskompetencer, fastlægge de grundlæggende principper for voksenuddannelse og forbedre deres uddannelseskvalifikationer. Som et resultat af den udbudte uddannelse har vi uddannede undervisere, der kan uddanne alle offentlig transportchauffører både inden for institutionen og i overensstemmelse med kravene. I denne forstand er vi det eneste offentlige transportselskab i regionen, der tilbyder 'træneruddannelse'. Vores mål er at udfylde hullet på dette område og støtte institutionel udvikling. Når alt kommer til alt, er hele indsatsen ikke for at gøre folks liv lettere og bidrage til en mere livlig verden?
MOTAŞ General Manager udtalte, at ofte stødt på juridisk lovgivning, regler og feedback fra passagerer til institutionen også diskuteres i træningsprogrammerne; "I denne sammenhæng, for at sikre passagersikkerhed og øge bevidstheden, viser vi videoer af negative eksempler oplevet af chauffører, diskuterer løsninger på sådanne problemer med "Case Analysis"-metoden og bestemmer de foranstaltninger, der skal træffes.
På den anden side, for at eliminere de negativiteter, som vores handicappede passagerer oplever i transport og for at øge bevidstheden og følsomheden hos vores chaufførpersonale, lader vi chaufførerne udføre øvelser med "Dramametoden". I denne applikation oprettes en bane til vores chauffører, og chaufførerne har bind for øjnene; De bringes til det forudbestemte stoppunkt med stemmekommandoer, så de kan stige ind i køretøjet, og ved at tage en tur rundt på banen med køretøjet, sættes vores synshandicappede borgere i stand til at opleve, hvad de har oplevet i praksis. "Med denne undersøgelse bliver chaufførerne i stand til at føle empati med vores handicappede borgeres dagligdag."
Vær den første til at kommentere