Istanbul Metropolitan Municipality enhed og affilierede selskaber ledere, 'White Table Empathy Call Days' projekt inden for callcenter gennem call center for at møde borgeropkald. White Desk IETT-ledere kiggede på telefonerne på ALO 153 Call Center denne gang. I løbet af den to-dages hændelse besvarede IETT-ledere opkaldene om transport.
IMM Public Relations Department var vært for IETT-ledere i organisationen IMM White Table Empathy Call Days, som giver opkaldserfaring til IMM-enhed og tilknyttede ledere. Organisationer med mere end 60-direktører bestående af afdelingschefer og ledere i to dage før og efter middagstid 360 startede med information og simulering, der involverede borgerinteraktion. For at kunne levere hurtige og effektive løsninger på borgerapplikationer begyndte afdelingen at mødes med oplysningerne om de systemer, der er tilpasset den hvide tabel, overføre løsningsprocesserne og besvare spørgsmålene.
IETT Managers Mød transportopkald
Gæstechefer på den hvide bord ALO 153 Call Center gik på telefonen og holdt pulsen i Istanbul med transportopkald. Borgere hvor bussen, ruten til at gå, ankomsttid, tabte varer, opkald rettet mod spørgsmål som MOBİETT besvaret af lederne af IETT.
IMM Hvidbord ALO 153 Call Center bifalder 2018 millioner opkald i 14. 3 millioner 500 tusind af dette antal opkald fandt sted inden for transportområdet. Mens transportopkald bestod af İETT-emner, der organiserede 50 tusind flyvninger i løbet af dagen, med systemforbedringerne, fandt Istanbul beboere øjeblikkelige svar på spørgsmål vedrørende køretøjets placering med stopkodeoplysninger.
Med 'IMM White Table Empathy Call Days' vil systematisk opkaldserfaring blive leveret til ledere og medarbejdere hos IMM-enheder i løbet af året. Samtidig vil medarbejderne i White Desk ALO 153 Call Center overholde aktiviteterne hos IMM-enheder på stedet.
Vær den første til at kommentere